Política de reembolso

Política de devoluciones – Aesea

En Aesea, nos comprometemos a ofrecerle productos de calidad. De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de su pedido.

Ejercer su derecho
Para ejercer su derecho de desistimiento, escríbanos a [su correo electrónico de contacto] indicando su número de pedido y los productos en cuestión. A continuación, le comunicaremos la dirección de devolución.

Condiciones de devolución
Los artículos deben devolverse:
- sin usar,
- en su estado y embalaje originales,
- limpios y en perfecto estado para su reventa.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Le recomendamos que utilice un servicio con seguimiento.

No se reembolsará ningún producto dañado, incompleto o usado.

Reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a través del método de pago inicial, incluidos los gastos de envío estándar (excepto las opciones urgentes).

Gracias por su comprensión.