Politique de remboursement

Politique de retour – Aesea

Chez Aesea, nous mettons un point d’honneur à vous proposer des produits de qualité. Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous écrire à [ton email de contact] en précisant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous communiquerons alors l’adresse de retour.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :
- non utilisés,
- dans leur état et emballage d’origine,
- propres et en parfait état de revente.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser un service avec suivi.

Tout produit endommagé, incomplet, ou utilisé ne pourra être remboursé.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial, incluant les frais de livraison standards (hors options express).

Merci pour votre compréhension.